Flamp команда

пойти на flamp.ru

Внятно о сути Флампа Flag

Фламп — это сайт, где люди пишут отзывы о заведениях города и ставят им оценки от 1 (плохо) до 5 (отлично). Из этих оценок складывается рейтинг компаний.

Если вы не можете решить, в какой ресторан, спортзал или магазин пойти — вам поможет Фламп. Почитайте отзывы, посмотрите рейтинги — и решайтесь!

Вам есть что сказать про заведения, в которых бывали вы? Присоединяйтесь к Флампу — пишите отзывы и оценивайте компании. Так вы поможете другим сделать правильный выбор!

Часто задаваемые вопросы:
от пользователей от компаний


Сколько мне заплатят за отзыв?
«Если хочешь остаться — останься просто так», — поётся в одной известной песне. Мы не платим за отзывы, потому что это была бы очень сомнительная покупка. Нам важнее создать сообщество людей, которые любят и хотят делиться своим опытом с окружающими. Всё остальное — пустая возня.

Что за экскурсии и вечеринки вы устраиваете?
Экскурсии — это знакомство с «кухней» компаний, поход за кулисы, возможность узнать про их устройство и планы на будущее. Чем активнее вы делитесь опытом и общаетесь на Флампе, тем чаще вам будут приходить личные приглашения на экскурсии, мастер-классы и закрытые вечеринки. Впрочем,иногда бывает достаточно вовремя увидеть анонс очередного мероприятия и успеть записаться.

Каким должен быть хороший отзыв?
Хороший отзыв должен быть полезным и описывать случай из вашего клиентского опыта. Поэтому не забудьте упомянуть о самом важном:
- качестве услуги или товара компании, о которой вы пишете;
- интерьере и атмосфере;
- качестве сервиса;
- соотношении цена/качество услуги или товара.

Важно! Под клиентским опытом мы понимаем опыт общения с компанией по сфере её деятельности и с теми сотрудниками, кто напрямую работает с клиентами.

Как отредактировать отзыв?
Кнопка «редактировать» находится под отзывом в выпадающем меню с тремя точками.

Как удалить свой отзыв?
Для того, чтобы удалить отзыв, наведите курсор на три точки под вашим отзывом и выберите «Удалить».

Почему вы удалили мой отзыв?
Причин удаления отзыва может быть две: отзыв нарушает правила написания отзывов, либо нам показалось, что отзыв нарушает правила написания отзывов. Если вы считаете, что мы были к вам несправедливы — напишите нам на ask@flamp.ru, изложите суть вопроса, и быть может отзыв вернется на Фламп.

Что делать, если отзыв кажется нечистоплотным?
Воспользуйтесь ссылочкой «или»→«Пожаловаться» непосредственно под отзывом. На все жалобы мы оперативно реагируем, а ябед не выдаем.

Вы удалите мой отзыв, если компания попросит или заплатит вам деньги?
Нет. Если отзыв правдивый — мы ни в коем случае не удалим его с Флампа. Однако если компания докажет, что отзыв содержит ложную информацию — мы вынуждены будем удалить его. Так или иначе, вы несете полную ответственность за то, что пишете, и мы не вправе мешать вам нести эту ответственность.

На что влияет корона?
Корона — это репутация. Точнее, не сама корона, а циферки рядом с ней. Именно по репутации можно понять, стоит ли вам доверять. Согласитесь, если вы эксперт, то и доверия к вам больше.

Репутация складывается из количества «спасибо» за ваши отзывы и оценки ваших комментариев в обсуждениях к отзывам. Про репутацию справедливо утверждение «чем больше, тем лучше».

Раздел «Эксперты» формируется как раз на основе репутации.

На Флампе есть все компании города? Это кажется подозрительным
Вы правы, это подозрительно, но легко объяснимо. Дело в том, что Фламп работает на API 2ГИС, а значит, использует, пожалуй, лучшую и самую полную базу компаний справочника 2ГИС.

Тогда почему на Флампе нет мэрии, ГИБДД и Пенсионного фонда, если они есть в 2ГИС?

Некоторые компании трудно оценить с точки зрения потребителя — они оказывают государственные, а не рыночные услуги. На Флампе можно оценивать только компании, оказывающие коммерческие услуги: их можно выбрать по отзывам.


Вы передаете информацию обо мне компаниям, о которых я пишу отзывы?

Нет, не передаем. По крайней мере, без вашего прямого разрешения. А уж если и вы не против, и компания хочет, то мы не вправе помешать вам встретить друг друга.


***

Любые вопросы вы можете задать нам по электронной почте ask@flamp.ru.